Le client malin s'assure du tarif le plus bas. Il a comparé, négocié et choisi le moins disant.

La déconvenue peut se révéler mordante avec des conséquences inattendues.

- L'aspect du véhicule n'est pas conforme à sa compréhension du luxe; la carrosserie est terne et les tapis de sol maculés de Coca. Normal... la voiture haut de gamme date de 2000.

- Bien sûr cette même berline est tombée en panne et vous avez manqué un rendez-vous d'affaires crucial.

- Vous ne pouvez imaginer que la très sérieuse société de location de limousines avec chauffeur ne possède pas les autorisations requises, alors vous vous sentez agacé, lorsque l'agent de police qui a bloqué le véhicule vous demande de continuer en taxi.

- Votre chauffeur vous ignore et ne sourit pas; votre sensation de bien-être est directement proportionnelle au montant de sa rémunération...

- Vous êtes surpris de devoir vous saisir de la carte routière pour guider votre chauffeur qui ne connaît ni les lieux essentiels ni l'itinéraire le plus pertinent et qui n'a reçu aucune formation...

- Vous êtes-vous inquiété de la couverture assurance? Un accident est si vite arrivé...